「東京商工リサーチと申します。取材にお邪魔したいのですが」
「帝国データバンクと申します。お話を伺いたいのですが」
信用調査会社からかかってくる一本の電話。
多くの経営者の方にとっては、忙しい業務の合間に入る「ああ、面談日程の調整の連絡ね」という程度のものかもしれません。
でも、調査の現場を長年見てきた私からすると、この電話は評価の分かれ道です。
信用調査で評価が動くポイントは、調査当日の面談だけではないんですね。
「え？どういうこと？」と思った方は、ぜひ最後まで読んでみてください。
元調査員の経験をもとに、この「見過ごされがちな重要ポイント」についてお伝えします。
※記事の最後で「信用調査チェックリスト」を無料配布しています。
この記事を書いている私のプロフィール
佐藤絵梨子（さとうえりこ）
会社信用ドットコム代表・会社信用クリエイター
世界最大の企業情報を保有する (株)東京商工リサーチに入社後、個人から売上１兆円企業まで10年間で延べ7,000社以上を調査。商業登記簿から会社の信用度を見抜くほどになり、全国1,000人以上の調査員中、営業成績１位獲得の実績を誇る。2017年同社を退職。現在は大手企業との取引実現から銀行融資・補助金獲得まで支援するサービスを展開。小さな企業の救世主として期待されている。
＊経済産業省認定 経営革新等支援機関（認定支援機関ID:107713006411）
＜メディア掲載情報＞
■SMBCグループの経営層向け会報誌『SMBCマネジメントプラス』
「危険な取引先・優良な取引先がわかる 決算数字と信用調査の活用法」
■日本実業出版社『企業実務』
「元調査員が教える！信用調査会社の上手な使い方」
「信用調査会社に会社を高く評価してもらうコツ」
■東洋経済オンライン 2026年1月
｢経営者の言動｣も大きなポイントに…元調査員が明かす
【信用調査会社の評価】を上げる4つのコツ
（※Yahooニュースでも掲載） など
※メディア情報一覧はこちら
アポイントの電話対応で「評価」は変わる
実は、アポイントの電話は、「評価」の大きな分かれ道です。
その分かれ道は２つあります。
1つ目の評価の分けれ道は、「調査を受けるかどうか」の判断です。
「今ちょっと忙しいから無理」
「調査なんて受けなくても大丈夫でしょ」
「数字があまり良くないから、今回は見送ろうかな」
そんなふうに思うこともあるでしょう。そのお気持ちは、よくわかります。
ただ、信用調査では、「情報を隠さず開示する会社かどうか」が、とても重要な評価ポイントになっています。
信用調査は、「取引先として、安心して付き合えるかどうか」を判断するためのもの。調査を拒否すると、公開性が低く実態が不明瞭な会社として低評価になりやすいです。
元調査員としては、調査は受けることを強くお勧めします。
2つ目の評価の分かれ道は、「アポイントの電話を準備のチャンスに変えられるか」です。
どんなに良い会社でも、調査当日に答えられなければ意味がありません。
「聞かれて困った」を防ぐために、アポイントの電話で確認すべきことがあります。
それは何か？次のパートで詳しくお伝えしますね。
アポイントの電話時に必ず聞く２つのこと
調査面談で評価を落としてしまう原因の一つ、それは準備不足です。
せっかく能力や実績があっても、「聞かれて答えられない」「手元に資料がない」という状態では、調査員にあなたの会社の良さが伝わりません。
それを防ぐために、アポイントの電話の段階で確認しておくべきことが2つあります。
質問１：当日の取材では何を聞かれますか？
1つ目は、当日どのような内容を中心に質問されるのか、を聞くことです。
質問される内容を確認しておくだけで、売上や取引先の構成比、借入状況、決算数値がその数値になった理由など、把握しておかないと面談当日に答えられない質問も事前に準備できます。
質問２：当日は何を用意しておけばいいですか？
2つ目は、どの資料を用意しておくべきか、を聞くことです。
とくに決算書について。調査員のいう「決算書」がどの書類を指しているか、わかりますか？実はよくわからずに当日を迎える方も多いです。
わからなければ、アポイントの電話で「決算書とはどの書類のことですか？」と聞いて、正しい書類を準備しておきましょう。
この2つを確認しておくと、面談であいまいな回答をせず、正確な情報を落ち着いて伝えられるでしょう。書類を間違って当日慌てるようなミスも防げるはずです。
ちょっと怖い話・アポイントの前の調査員の真実
ここからは、少しだけ踏み込んだお話をします。
あなたは、信用調査会社からの「取材にお邪魔したい」という電話を、あなたの会社と調査会社のファーストコンタクトだと思っていませんか？
実はこれ、調査の裏側を知ると、少し違うことがわかってきます。
調査員が電話をかけてくる時点で、あなたの会社の基本的な情報はすでに確認されています。
どれくらい把握していると思いますか？
実は、皆さまが思っているよりも、かなりの情報を把握しているんです。
ホームページや登記簿、許可登録や決算公告。インターネット上の採用サイトや会社や社長のブログ。調べられる情報は調べられています。
そして、
「この会社はどんな事業をしているのか」
「規模感や立ち位置はどのあたりかな」
「経営者はこんな方だな」
という情報をある程度把握して、
「この会社はこういう会社だろうな」
という全体像をつかみ、
「評価はこのあたりになりそうだろう」
という仮のイメージまで、すでに出来上がっています。
調査員によっては、その時点で調査報告書の大半を頭の中で組み立てられるくらい、調べていることもあります。
ですので、普段から、調査員が事前に調べるであろう情報はしっかり整えておきましょう。
もう１つ大事なポイントがあります。
それは、調査員にとって調査面談は、経営者の方からしか聞けない情報を集めるだけの場ではないということ。
事前に把握した内容が正しいかどうかを確認する場にもなっているのです。
話の内容に違和感はないか。把握している情報と矛盾していないか。隠している情報はないか。調査員が知っている情報を、経営者もしっかり把握しているのか。
あなたの会社は、調査員からこんな「目」で見られています。
調査面談は、ただ情報を話すものだと思わないでください。
経営者の皆さまの情報の伝え方や公開の姿勢も見られている。これを知っているかどうかで、調査面談の対応が変わってくるはずです。
調査対応にこだわれない会社に高評点はない
ここまで、信用調査会社のアポイントについてお伝えしてきました。
ちょっとした意識の差が、想像以上に大きな評価の差になる。そのことに気づいていただけたのではないでしょうか。
アポイントの電話は、確かに短い時間です。
でも、その電話を「ただの連絡」として受け取るか、高評価獲得のチャンスとして受け取るか。そこで、あなたの会社の評価が変わります。
会社の評価は、調査員が一方的に決めるものと思われがちです。でも実際は、経営者がどう調査対応に向き合うか、その姿勢が評価を大きく左右するんですね。
これから信用調査を受ける機会があれば、ぜひアポイントの電話から意識してみてください。その一本の電話が、あなたの会社の評価を高める第一歩になります。
調査対応について確認したい方は、こちらのチェックリストも活用してみてください。
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この記事が皆さまの高評価と取引の獲得につながることを願っています。
本日も最後までお読みいただきありがとうございました。
会社信用ドットコム代表 佐藤絵梨子
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信用調査や取引審査のご相談を受け付けています。約60分の面談で、専門的な視点から解決策をアドバイスいたします。さらに、決算書も拝見し、「どこが評価で見られるか」「どう対策すればいいか」もお伝えします。
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